Geschäftsbedingungen
KERAMIX ist ein Großhändler und beliefert ausschließlich Keramikmalstudios und Wiederverkäufer in Großmengen. Der Bestellwert muss über 700,– Euro betragen. Kunden deren Bedarf geringer ist bitten wir, sich an einen unserer Händler zu wenden. Unser Händler-Verzeichnis finden Sie auf unserer Internet Seite.
Zahlung
An bestehende Kunden liefern wir unsere Waren mit Lieferschein und Rechnung. Die Rechnung ist nach Erhalt der Ware ohne weitere Abzüge fällig. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Keramix Handels GmbH. Skontoabzüge werden nicht anerkannt. Erstbestellungen liefern wir gegen Vorauszahlung.
Reklamation
Jede Lieferung wird von zwei Mitarbeitern auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft, um Fehler zu vermeiden. Bitte überprüfe deine Lieferung anhand des mitgesendeten Lieferscheines sorgfältig. Wenn du Minderlieferungen oder Fehllieferungen feststellst, reklamiere diese bitte innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt deiner Sendung.
Alle anderen Reklamationen binnen 3 Monaten.
Beschädigungen
Jede Sendung verlässt unser Versandlager in geeigneter Verpackung. Trotzdem kann es vorkommen, dass unterwegs etwas zu Bruch geht. Äußere Beschädigungen sind bei der Anlieferung sofort auf den Anlieferungs-Dokumenten zu vermerken, da spätere Reklamationen bei der Spedition nicht mehr möglich sind. Palette und Bruchstücke mit Fotos dokumentieren und binnen 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung bei Keramix reklamieren. Keramix leitet die Reklamationen an die Spedition weiter.
Versandbedingungen
Die Versandkosten beziehen sich ausschließlich auf Lagerware pro Bestellung (exkl. MwSt.). Artikel die zum Versandzeitpunkt nicht lagernd sind, werden nicht automatisch nachgesendet, sondern müssen erneut bestellt werden. Für Bestellungen unter der Frachtfreigrenze findest du die Versandkosten auf der Tabelle.
Lieferzeit
Bestellung werden nach Einlangen bearbeitet und so schnell als möglich versendet. Die Speditionslaufzeiten betragen zu den meisten europäischen Destinationen 2–6 Werktage.
Unsere Kunden erhalten sofort nach dem Versand der Waren eine Tracking-Nummer, mit welcher sie ihre Lieferung online beobachten können.
